Гарантия на оборудование

Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня продажи и составляет не менее одного года.

Общие положения

Гарантийное обслуживание включает: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам отремонтированное или новое изделие, товарное обеспечение или денежную компенсацию — в соответствии с условиями гарантийной политики производителя или поставщика.

Условия гарантии

Гарантийному обслуживанию подлежит продукция, приобретённая у нас и подтверждённая серийным номером товара.

При выявлении неисправности покупатель сдаёт товар, мы выполняем тестирование и замену. При отсутствии товара на складе — задержка замены не более 30 календарных дней. Мы оставляем за собой право предложить эквивалентную замену по стоимости или техническим характеристикам.

Гарантия не распространяется на

• Продукцию с повреждениями от нарушения правил транспортировки, хранения или эксплуатации
• Продукцию со следами несанкционированного ремонта или постороннего вмешательства
• Продукцию с повреждённой или неразборчивой заводской маркировкой, гарантийной пломбой или следами их переклеивания
• Продукцию с механическими повреждениями от попадания посторонних веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
• Продукцию с повреждениями от использования несовместимого оборудования, ПО или нестандартных комплектующих
• Продукцию с повреждениями от стихии, пожара или бытовых факторов
• Продукцию с электрическими повреждениями (вздутые конденсаторы, обгоревшие элементы и т.п.)
• Продукцию, эксплуатировавшуюся в ненадлежащих условиях (высокая запылённость, агрессивная среда, разгон)
• Ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием

Компания не несёт ответственности за косвенный ущерб, включая потерю прибыли, прерывание деловой активности или потерю данных.

Сроки тестирования и обмена

Порядок обмена

• По окончании тестирования клиент получает отремонтированное изделие или равнозначную замену
• Продукция, признанная исправной или не гарантийной, возвращается клиенту за его счёт
• Неисправная продукция заменяется на аналогичную по характеристикам или на товарное обеспечение соответствующей стоимости